Last updated: 3 أغسطس 2025
1. المعلومات التي نجمعها
1.1 المعلومات التي تقدمها
-
البريد الإلكتروني: مطلوب لإنشاء الحساب والتواصل.
-
بيانات الوصفة الطبية: صور أو نسخ من الوصفة وأي ملاحظات طبية مرتبطة.
1.2 معلومات الدفع
لا نجمع أو نخزن تفاصيل بطاقتك المصرفية أو البنكية. تتم معالجة جميع المعاملات عبر مزود الدفع MyFatura.
1.3 ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
-
ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة التصفح.
-
Google Analytics لتحليل حركة الموقع وسلوك المستخدمين.
-
Meta Pixel وGoogle Ads لقياس فعالية حملاتنا الإعلانية وتحسينها.
2. كيفية استخدام معلوماتك
-
معالجة الطلبات والتحقق من الوصفة
نستخدم بريدك الإلكتروني وبيانات الوصفة لمعالجة طلبك وضمان التوافق مع القوانين وجودة الخدمة. -
الفواتير والمدفوعات
نشارك مع MyFatura فقط المعلومات الضرورية (مثل مبلغ الفاتورة ورقمها) دون كشف تفاصيل البطاقة. -
تحسين الموقع والتحليلات
نعتمد على بيانات Google Analytics لتحسين الأداء وإصلاح الأعطال. -
التسويق وإعادة الاستهداف
نستخدم Meta Pixel وGoogle Ads لتوجيه إعلانات ملائمة وقياس نتائجها. يمكنك تعطيل الإعلانات المخصصة عبر إعدادات المتصفح أو الجهاز.
3. تخزين البيانات وأمانها
-
التخزين الآمن في السحابة
تُخزن بيانات الوصفات في بيئة سحابية مشفرة مع وصول محدود للمصرح لهم فقط. -
عدم بيع البيانات
لا نبيع أو نستأجر أو نؤجر بياناتك لأطراف ثالثة. -
إجراءات أمنية
نطبق معايير التشفير والحماية القياسية (تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين، جدران حماية، ضوابط وصول).
4. مشاركة المعلومات
نشارك معلوماتك الشخصية فقط مع:
-
مزود الدفع MyFatura: لمعالجة دفعاتك بأمان.
-
شركاء التحليلات والإعلانات: Google (Analytics, Ads) وMeta (Pixel) لتحسين تجارب المستخدم وفعالية الحملات.
جميع الشركاء ملزمون بالحفاظ على السرية والتزام معايير الأمان.
5. ملفات تعريف الارتباط وخيارات الإلغاء
-
يمكنك ضبط متصفحك لرفض أو حذف ملفات تعريف الارتباط.
-
لإلغاء تتبعك عبر Google Analytics، ثبّت ملحق إلغاء تتبع Google Analytics.
-
لإلغاء الإعلانات المخصصة:
-
Google: قم بزيارة إعدادات الإعلانات
-
Meta: قم بزيارة تفضيلات الإعلانات على فيسبوك
-
6. حقوقك وخياراتك
-
الوصول والتصحيح
يمكنك تعديل بريدك الإلكتروني أو بيانات حسابك بالاتصال بنا. -
حذف البيانات
يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية (باستثناء ما يتوجب الاحتفاظ به لأغراض قانونية أو تشغيلية). -
الاتصالات التسويقية
يمكنك إلغاء الاشتراك من رسائلنا الترويجية عبر رابط “إلغاء الاشتراك” في أسفل أي رسالة.
7. خصوصية الأطفال
خدماتنا مخصصة للبالغين فقط. لا نجمع عن قصد معلومات من أشخاص دون 18 عاماً. إذا اعتقدت أننا جمعنا بيانات لطفل، يُرجى التواصل معنا لحذفها.
8. التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة لمواكبة التغييرات التنظيمية أو العملية. سنحدّث تاريخ “آخر تحديث” في أعلى الصفحة، وقد نخطرك عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على الموقع.
9. اتصل بنا
للاستفسارات أو طلبات حقوق الخصوصية، تواصل معنا على:
البريد الإلكتروني: mail@gloweyez.com
