سياسة الخصوصية — جلو آيز
آخر تحديث: أكتوبر 2025
تدير جلو آيز (“نحن”، “لنا”، “خاصتنا”) تطبيق Gloweyez للهواتف المحمولة، ونحن ملتزمون بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وحماية معلوماتك عند استخدامك لتطبيق التجارة الإلكترونية الخاص بنا.
1. المعلومات التي نجمعها
عند استخدامك لتطبيق جلو آيز، قد نقوم بجمع المعلومات التالية لتقديم خدماتنا وتحسينها:
أ. معلومات الحساب
-
عنوان البريد الإلكتروني
-
رقم الهاتف
-
الاسم الكامل
تُستخدم لتسجيل الدخول والمصادقة والتواصل بشأن طلباتك.
ب. معلومات الطلبات
-
عنوان الفواتير
-
عنوان الشحن
-
تفاصيل الطلب (العناصر المشتراة، الكميات، الأسعار، إلخ)
تُستخدم لمعالجة الطلبات والشحن وخدمة العملاء.
ج. معلومات الجهاز
قد نقوم بجمع بيانات غير شخصية مثل نوع الجهاز، نظام التشغيل، وإصدار التطبيق لأغراض التحليل وحل المشكلات.
2. معلومات الدفع
تقدم جلو آيز حاليًا الدفع عند الاستلام (COD) كطريقة الدفع الأساسية.
نحن لا نقوم بتخزين أو معالجة بيانات بطاقتك المصرفية أو تفاصيل حسابك البنكي على خوادمنا.
3. كيفية استخدام معلوماتك
نستخدم معلوماتك من أجل:
-
إنشاء حسابك وإدارته
-
معالجة طلباتك وتسليمها
-
إرسال التحديثات والتأكيدات والعروض إليك
-
تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم
-
الامتثال للالتزامات القانونية
4. تخزين البيانات وأمانها
نتخذ الإجراءات التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك من الوصول أو التعديل أو الكشف غير المصرح به.
يتم تخزين بيانات المستخدم بشكل آمن على خوادم محمية، وتُستخدم فقط للأغراض الموضحة في هذه السياسة.
يمكنك حذف حسابك نهائيًا في أي وقت من خلال زيارة الرابط التالي:
https://www.gloweyez.com/delete-my-account/
5. مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية.
قد نشارك بعض البيانات المحدودة فقط مع:
-
شركاء التوصيل (لأغراض الشحن)
-
مزودي الخدمات التقنية (لاستضافة التطبيق والتحليلات)
جميع الشركاء ملزمون بالحفاظ على سرية البيانات ومعايير حماية المعلومات.
6. حقوقك
يحق لك:
-
الوصول إلى معلومات حسابك ومراجعتها
-
طلب تصحيح أو حذف حسابك
-
سحب الموافقة أو تعطيل حسابك
يمكنك حذف حسابك نهائيًا في أي وقت من خلال زيارة الرابط التالي:
https://www.gloweyez.com/delete-my-account/
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة هنا، ما لم يُطلب فترة احتفاظ أطول بموجب القانون.
8. خصوصية الأطفال
تطبيقنا مخصص للمستخدمين بعمر 13 عامًا فما فوق.
نحن لا نجمع عمدًا بيانات من الأطفال. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد زودنا بمعلومات شخصية، يرجى الاتصال بنا لحذفها.
9. تحديثات هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم الإشارة إلى التحديثات من خلال تاريخ “آخر تحديث” أعلاه. استمرارك في استخدام التطبيق بعد أي تغييرات يعني موافقتك على الشروط المحدثة.
10. اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو كيفية معالجة بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:
فريق دعم جلو آيز
📧 البريد الإلكتروني: support@gloweyez.com
🌐 الموقع الإلكتروني: https://www.gloweyez.com
